Het werk dat ik als vrijwilliger bij Star-shl doe wordt zeer gewaardeerd. Wij ondersteunen mensen die bloedprikken of andere onderzoeken ondergaan, zoals longfunctietests, echo’s, cardio-onderzoeken en andere biometrische testen, door hen wegwijs te maken in het centrum. Dit omvat het aanwijzen van onderzoekskamers, toiletten, het beheren van het nummertjesapparaat en het verzoeken om de aanvraagpapieren, e-mail en een identificatie bij de hand te houden, zodat het proces vloeiend verloopt.

Veel patiënten ervaren het als prettig om een duidelijk aanspreekpunt te hebben wanneer zij onverwacht voor een onderzoek komen, zodat zij snel naar de juiste locatie kunnen worden verwezen. Ook het aanbieden van een kopje koffie en een kort gesprek met medewerkers wordt gewaardeerd, waarbij we ervoor zorgen dat ze verder geholpen worden of extra ondersteuning nodig hebben. Wat ons werk leuk maakt is de waardering die we van de patiënten ontvangen. Complimenten dragen bij aan een positieve werksfeer en maken ons werk plezierig.