Voor het volledige verzorgingsgebied van Star-shl zoeken we een organisatorisch talent met regie. Als planner zorg jij samen met je collega planners dat onze bloedafnamelocaties én huisbezoeken feilloos draaien. Jij bent de spil van het team, schakelt snel bij wijzigingen en zorgt dat alles soepel loopt. Past dit bij jou? Lees dan snel verder!

Planning

1. Je verzorgt de planning en bezetting van de bloedafname locaties/diagnostisch centrum en van huisbezoeken;
2. Je neemt ziek - en herstelmeldingen (vanaf 07.00 uur 's ochtends) in ontvangst en past de planning hierop aan;
3. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en vraagbaak binnen het team;
4. Je handelt binnenkomende telefoongesprekken af, beoordeelt vragen en zet deze waar nodig door naar de juiste persoon.

Procesbewaking en afstemming

1. Je beantwoordt vragen en verstrekt informatie met betrekking tot dienstverlening en diensten aan patiënten, aanvragers en medewerkers;
2. Je informeert, motiveert en stimuleert medewerkers omtrent wijzigingen in planning en bezetting van de prikposten en huisbezoeken;
3. Je signaleert knelpunten, veranderingen en mogelijke verbeteringen in de processen en het team, en adviseert het afdelingshoofd en de teamleiders over verbeterpunten;
4. Je ziet toe op en bewaakt de juiste toepassing van geldende richtlijnen en procedures;
5. Je ondersteunt de teamleider met werkzaamheden op het gebied van planning, bezetting en administratie.