Planning:

• Je verzorgt de planning en bezetting van de bloedafname locaties/diagnostisch centrum en van huisbezoeken;
• Je neemt ziek - en herstelmeldingen (vanaf 07.00 uur 's ochtends) in ontvangst en past de planning hierop aan;
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt en vraagbaak binnen het team;
• Je handelt binnenkomende telefoongesprekken af, beoordeelt vragen en zet deze waar nodig door naar de juiste persoon.

Procesbewaking en afstemming:

• Je beantwoordt vragen en verstrekt informatie met betrekking tot dienstverlening en diensten aan patiënten, aanvragers en medewerkers;
• Je informeert, motiveert en stimuleert medewerkers omtrent wijzigingen in planning en bezetting van de prikposten en huisbezoeken;
• Je signaleert knelpunten, veranderingen en mogelijke verbeteringen in de processen en het team, en adviseert het afdelingshoofd en de teamleiders over verbeterpunten;
• Je ziet toe op en bewaakt de juiste toepassing van geldende richtlijnen en procedures;
• Je ondersteunt de teamleider met werkzaamheden op het gebied van planning, bezetting en administratie.

Wanneer is dit iets voor jou?

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau en ervaring met complexe personeelsplanning.
• Je werkt snel en accuraat, ook onder tijdsdruk, en schakelt gemakkelijk bij wijzigingen.
• Je communiceert helder, bent dienstverlenend, zelfstandig en houdt het overzicht.
• Je vindt het geen probleem om vroeg te starten en ad-hoc wijzigingen op te vangen.
• Je bent in bezit van een auto.