Als Teamleider Binnendienst ben jij de spil van het team die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. De afdeling Binnendienst werkt één op één samen met de accountmanagers en zijn voor hen de regisseur naar de interne organisatie. Jij weet precies wat er nodig is om klantafspraken vlekkeloos te laten verlopen en zorgt ervoor dat zorgverleners altijd op tijd over de juiste informatie en documentatie beschikken. Dat doe je niet vanaf de zijlijn – je staat zelf ook met beide benen in de dagelijkse praktijk. Naast aansturen als coördinator bedien je een aantal accountmanagers en verricht je algemene werkzaamheden binnen de afdeling.

Je geeft dagelijks richting aan een team van 7 collega’s. Je coacht hen in hun ontwikkeling en zorgt ervoor dat iedereen weet wat de prioriteiten zijn. Met jouw oog voor structuur en overzicht breng je rust in de uitvoering van het werk. Je houdt het grotere geheel in de gaten en zet actief in op het verbeteren van processen en het verhogen van de kwaliteit en klantgerichtheid.

In jouw functie werk je nauw samen met de accountmanagers en de Manager accountmanagement & marketing. Je stemt regelmatig af, signaleert knelpunten en komt met concrete verbetervoorstellen. Wat jou onderscheidt, is je vermogen om een veilige en positieve werkomgeving te creëren. Jij zorgt ervoor dat collega’s zich gehoord voelen, kunnen groeien in hun rol en met plezier hun werk doen. Zo til jij het team én de dienstverlening naar een hoger niveau.